Cómo leer su extracto bancario y detectar errores

Los elementos clave de su extracto bancario

El saldo inicial y final

El saldo inicial corresponde al saldo de cierre del mes anterior. El saldo final es el resultado de todas las operaciones del mes. La diferencia debe corresponder exactamente a la suma de sus operaciones.

Las operaciones de débito

Son las salidas de dinero: pagos con tarjeta, transferencias salientes, domiciliaciones, cheques. Cada operación incluye una fecha, una descripción y un importe.

Las operaciones de crédito

Son las entradas de dinero: salario, transferencias recibidas, reembolsos, intereses.

Cómo detectar errores

Doble débito

Verifique que ninguna operación aparezca dos veces. Es el error más frecuente, especialmente con los pagos con tarjeta.

Domiciliación no autorizada

Si una domiciliación no corresponde a ninguno de sus contratos o suscripciones, puede ser un error o un fraude. Impugne en un plazo de 13 meses.

Importe incorrecto

Compare el importe cargado con el recibo o la factura. Los errores de introducción de datos ocurren.

Impugnar una operación

1. Contacte a su banco en un plazo de 13 meses desde la operación (8 semanas para una domiciliación SEPA)
2. Rellene el formulario de impugnación
3. El banco debe reembolsarle provisionalmente en un plazo de 10 días hábiles
4. Se lleva a cabo una investigación para confirmar el fraude

La alternativa: el seguimiento en tiempo real

En lugar de esperar su extracto mensual, utilice una aplicación que le muestre sus transacciones en tiempo real. Cada gasto es visible al instante, lo que permite detectar cualquier anomalía de inmediato.