Condiciones Generales de Uso

Artículo 1 — Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante «CGU») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones en las que HDdev, empresa tecnológica belga (en adelante «HDdev» o «el Editor»), pone a disposición de sus usuarios (en adelante «el Usuario» o «los Usuarios») la plataforma Finance.HDdev, accesible en la dirección finance.hddev.eu (en adelante «el Servicio» o «la Plataforma»).

Finance.HDdev es un servicio en línea (SaaS) de gestión de finanzas personales que permite, entre otros, la sincronización de cuentas bancarias a través de la interfaz Open Banking PSD2, el seguimiento de transacciones, la categorización de gastos, la gestión de presupuestos y la planificación financiera.

El acceso y la utilización del Servicio implican la aceptación sin reservas de las presentes CGU por parte del Usuario. En caso de desacuerdo con la totalidad o parte de estas condiciones, se invita al Usuario a no utilizar el Servicio.

Artículo 2 — Acceso al Servicio

El Servicio es accesible desde cualquier terminal que disponga de un navegador web compatible y una conexión a internet. HDdev pone los medios razonables para asegurar un acceso continuo al Servicio, sin garantizar, no obstante, una disponibilidad permanente.

HDdev se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Servicio por razones de mantenimiento, actualización o mejora técnica, sin que ello pueda dar lugar a indemnización alguna a favor del Usuario. En la medida de lo posible, HDdev informará previamente a los Usuarios de cualquier interrupción programada.

El Servicio se ofrece en versión gratuita (funcionalidades limitadas) y en versiones de pago (suscripciones mensuales o anuales). Las condiciones específicas de las suscripciones de pago se detallan en las Condiciones Generales de Venta (CGV).

Artículo 3 — Registro y Cuenta de Usuario

El uso del Servicio requiere la creación de una cuenta personal. El Usuario se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada en su registro y a mantenerla al día.

Cada cuenta es estrictamente personal. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de conexión (dirección de correo electrónico y contraseña) y de toda actividad realizada desde su cuenta. En caso de sospecha de uso no autorizado, el Usuario se compromete a informar de inmediato a HDdev en la dirección contact@hddev.eu.

El Usuario debe tener al menos 16 años para crear una cuenta. Para los menores entre 16 y 18 años, se requiere el consentimiento de un representante legal.

HDdev se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta en caso de violación de las presentes CGU, uso fraudulento o abusivo del Servicio, o suministro de información inexacta.

Artículo 4 — Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio conforme a su finalidad y a las presentes CGU;
• No utilizar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o que atenten contra los derechos de terceros;
• No intentar eludir las medidas de seguridad del Servicio, acceder a datos de otros Usuarios o comprometer la integridad de la Plataforma;
• No realizar operaciones de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del Servicio;
• No utilizar robots, scripts o cualquier otro medio automatizado para acceder al Servicio fuera de las interfaces previstas a tal efecto;
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de HDdev y de terceros;
• No revender, ceder ni poner a disposición de terceros el acceso a su cuenta o al Servicio;
• Informar sin demora de cualquier anomalía, mal funcionamiento o fallo de seguridad detectado.

Artículo 5 — Sincronización Bancaria y Conciliación

5.1 Naturaleza del Servicio — Exclusión de asesoramiento

Finance.HDdev es exclusivamente una herramienta técnica de tratamiento y visualización de datos financieros. El Servicio no constituye en ningún caso una prestación de servicios de contabilidad, asesoramiento fiscal, asesoramiento en gestión patrimonial ni de ninguna otra actividad regulada en el sentido de la ley belga de 22 de abril de 1999 relativa a las profesiones contables y fiscales, ni en el sentido de la directiva 2014/65/UE (MiFID II).

La información, los cálculos, las sugerencias de categorización y las conciliaciones mostradas por el Servicio son generados por algoritmos automatizados con carácter meramente orientativo y no podrán sustituir el análisis de un profesional autorizado. El Usuario es el único responsable de las decisiones financieras, fiscales y patrimoniales que tome sobre la base de los datos mostrados por el Servicio.

5.2 Sincronización DSP2 — Función de canal técnico

El Servicio ofrece la posibilidad de conectar cuentas bancarias mediante una interfaz Open Banking conforme a la directiva europea PSD2 (Directiva (UE) 2015/2366). Esta funcionalidad es proporcionada por un proveedor externo autorizado (Bridge by Bankin', autorizado por la ACPR n.º 16798 como proveedor de servicios de información sobre cuentas — AISP).

HDdev no almacena en ningún momento las credenciales bancarias del Usuario. La autenticación se realiza directamente ante la entidad bancaria del Usuario, de conformidad con los protocolos de seguridad PSD2 (autenticación reforzada SCA).

HDdev actúa en calidad de simple intermediario técnico («canal») para la visualización de los datos transmitidos por el agregador AISP y las entidades bancarias. HDdev declina toda responsabilidad por:

• Cualquier interrupción, indisponibilidad o degradación del servicio de sincronización imputable al agregador AISP o a las entidades bancarias;
• Cualquier retraso en la transmisión de las operaciones bancarias;
• Cualquier error, duplicado, omisión o inexactitud en los datos transmitidos por terceros;
• Cualquier modificación unilateral de las interfaces o protocolos por parte de las entidades bancarias que haga que la sincronización quede temporal o definitivamente indisponible;
• Cualquier discrepancia entre los saldos mostrados por el Servicio y los saldos reales de las cuentas bancarias.

5.3 Conciliación automática — Simulaciones predictivas

El Servicio integra un algoritmo de conciliación automática (en adelante, «el Brain») que propone correspondencias entre las transacciones bancarias sincronizadas y las operaciones registradas por el Usuario. Estas correspondencias son simulaciones predictivas generadas por inteligencia artificial y no constituyen en ningún caso una verdad contable.

El Usuario reconoce expresa e irrevocablemente que es el único y exclusivo «Director de los datos». Cada validación efectuada por el Usuario (clic de confirmación) constituye una aceptación firme y definitiva de la conciliación propuesta, comprometiendo su única responsabilidad en cuanto a la exactitud de la operación validada. Esta validación exime íntegramente a finance.hddev.eu y a HDdev de toda responsabilidad relativa al estado de las cuentas del Usuario.

5.4 Gestión de discrepancias y comisiones

Se informa al Usuario de que las comisiones bancarias, comisiones de plataformas de pago, comisiones de cambio de divisa, redondeos de conversión y demás elementos accesorios no son identificados ni deducidos sistemáticamente por el algoritmo de conciliación. El tratamiento, la verificación y la contabilización de estas discrepancias incumben exclusivamente al Usuario.

HDdev no garantiza la exhaustividad de la categorización automática de las transacciones y declina toda responsabilidad en caso de categorización errónea, incompleta o ausente.

5.5 Conservación de los datos de sincronización

Los flujos bancarios sincronizados se conservan en los servidores de HDdev durante un plazo máximo de tres (3) meses desde su recepción. Transcurrido este plazo, los datos no exportados por el Usuario se eliminan automáticamente sin posibilidad de recuperación. El Usuario es el único responsable de la exportación periódica de sus datos a través de las funcionalidades previstas a tal efecto.

HDdev no garantiza la conservación de los datos más allá de este período y declina toda responsabilidad en caso de pérdida de datos derivada de la falta de exportación por parte del Usuario.

Artículo 6 — Propiedad Intelectual

El conjunto de elementos que componen el Servicio (software, interfaces, textos, gráficos, logotipos, iconos, bases de datos, algoritmos, arquitectura técnica) es propiedad exclusiva de HDdev o es objeto de una licencia de uso a favor de HDdev.

Estos elementos están protegidos por las leyes belgas e internacionales en materia de propiedad intelectual, en particular el derecho de autor, el derecho de marcas y el derecho de las bases de datos.

Queda estrictamente prohibida toda reproducción, representación, modificación, distribución o explotación, total o parcial, de cualquier elemento del Servicio, por cualquier procedimiento, sin la autorización previa y por escrito de HDdev, constituyendo una falsificación sancionada por el Código de Derecho Económico belga.

El Usuario conserva la plena propiedad de sus datos personales y financieros importados en el Servicio. Concede a HDdev una licencia limitada, no exclusiva y revocable para tratar dichos datos con el único fin de prestar el Servicio.

Artículo 7 — Responsabilidades y Limitación de Responsabilidad

7.1 Obligación de medios

HDdev se compromete a prestar el Servicio con diligencia y conforme a las buenas prácticas, en el marco de una obligación de medios exclusivamente. HDdev no garantiza que el Servicio esté exento de errores, interrupciones o anomalías. El Servicio se presta «tal cual» («as is») y «según disponibilidad» («as available»).

7.2 Exclusión formal de asesoramiento

Finance.HDdev es una herramienta técnica de apoyo a la gestión financiera personal. No constituye en ningún caso asesoramiento financiero, fiscal, contable, jurídico ni en gestión patrimonial. El Usuario es el único responsable de todas las decisiones financieras, fiscales y patrimoniales que tome, incluidas las basadas en los datos, cálculos, sugerencias o conciliaciones generados por el Servicio.

7.3 Limitación de responsabilidad

En cualquier circunstancia, la responsabilidad total y acumulada de HDdev en virtud de las presentes CGU se limita al importe sin impuestos efectivamente abonado por el Usuario durante los seis (6) meses anteriores al hecho generador de responsabilidad.

HDdev excluye expresa y totalmente su responsabilidad por cualquier daño indirecto, accesorio, especial, punitivo o consecuente, incluidos sin limitación:

• Las pérdidas de datos, beneficios, ingresos o facturación;
• Las pérdidas de oportunidad;
• Los perjuicios comerciales, financieros o de imagen;
• Las multas fiscales, sanciones administrativas o recargos de cualquier naturaleza;
• Los gastos de reconstitución de contabilidad o de datos;
• Las consecuencias de decisiones financieras tomadas sobre la base de la información mostrada por el Servicio;
• Las discrepancias entre los datos mostrados y la realidad bancaria o contable del Usuario.

Esta limitación se aplica con independencia de la teoría jurídica invocada (responsabilidad contractual, extracontractual, cuasidelictual, garantía o cualquier otra), incluso si HDdev ha sido informado de la posibilidad de tales daños.

7.4 Responsabilidad del Usuario — Finiquito de validación

El Usuario es el único responsable del uso que hace del Servicio y de las consecuencias que de ello se deriven. Es responsable de la seguridad de su equipo informático, de la protección de sus credenciales de acceso y de la verificación de la exactitud de los datos mostrados.

Cada acción de validación realizada por el Usuario dentro del Servicio (validación de conciliación, confirmación de categorización, aceptación de una operación) constituye una prueba irrefutable de su control manual previo y exonera a HDdev de toda responsabilidad sobre la exactitud de la operación validada. El Usuario se compromete a verificar cada operación antes de cualquier validación.

7.5 Fuerza mayor y fuerza mayor de terceros

HDdev no podrá ser considerado responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia belga, incluidos en particular: catástrofes naturales, fallos en las redes de telecomunicaciones, fallos de servidores de terceros, ciberataques, decisiones gubernamentales o cualquier otra circunstancia que escape al control razonable de HDdev.

Fuerza mayor de terceros: HDdev se reserva el derecho a suspender o limitar el Servicio, sin previo aviso ni indemnización, en caso de modificación unilateral por parte de un proveedor externo (agregador bancario, API PSD2, proveedor de infraestructura) de sus condiciones de uso, tarifas o interfaces técnicas, que haga que la prestación del Servicio resulte técnica o económicamente irrazonable.

7.6 Lucha contra el fraude

HDdev se reserva el derecho a cancelar de forma inmediata y sin previo aviso la cuenta de cualquier Usuario en caso de sospecha razonable de uso ilícito de los flujos bancarios, incluidos en particular: blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude fiscal, usurpación de identidad o cualquier utilización contraria a la legislación vigente. En tal caso, HDdev se reserva el derecho a comunicar los datos pertinentes a las autoridades competentes conforme a sus obligaciones legales, sin que el Usuario pueda reclamar derecho alguno a indemnización.

Artículo 8 — Eliminación de Cuenta

El Usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta desde los ajustes de su espacio personal o dirigiendo una solicitud a contact@hddev.eu. La eliminación de la cuenta conlleva el borrado definitivo de los datos del Usuario, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación (véase Política de Privacidad).

En caso de suscripción de pago en curso, la eliminación de la cuenta surtirá efecto al finalizar el periodo de suscripción ya abonado. No se realizará ningún reembolso prorrateado.

Artículo 9 — Modificación de las CGU

HDdev se reserva el derecho a modificar las presentes CGU en cualquier momento. Los Usuarios serán informados de cualquier modificación sustancial por correo electrónico y/o mediante una notificación dentro del Servicio, al menos treinta (30) días antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones.

La continuación del uso del Servicio tras la entrada en vigor de las nuevas CGU implica su aceptación. En caso de rechazo, el Usuario podrá cancelar su cuenta según las modalidades previstas en el Artículo 8.

Artículo 10 — Derecho Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes CGU se rigen por el derecho belga y se interpretan conforme al mismo.

En caso de litigio relativo a la interpretación, ejecución o resolución de las presentes CGU, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa con carácter previo a cualquier acción judicial. A falta de acuerdo amistoso en un plazo de treinta (30) días, el litigio se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales del distrito judicial de Namur, Bélgica.

Conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013, se informa al Usuario de que puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en la dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artículo 11 — Disposiciones Generales

Si alguna de las cláusulas de las presentes CGU fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás cláusulas permanecerán en vigor y con plenos efectos.

El hecho de que HDdev no ejerza un derecho previsto en las presentes CGU no constituye una renuncia a dicho derecho.

Las presentes CGU constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y HDdev en relación con el uso del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior.