Wie Sie Ihren Kontoauszug lesen und Fehler erkennen

Die Schlüsselelemente Ihres Kontoauszugs

Der Anfangs- und Endsaldo

Der Anfangssaldo entspricht dem Endsaldo des Vormonats. Der Endsaldo ist das Ergebnis aller Transaktionen des Monats. Die Differenz muss genau der Summe Ihrer Transaktionen entsprechen.

Die Abbuchungen

Das sind die Geldabgänge: Kartenzahlungen, ausgehende Überweisungen, Lastschriften, Schecks. Jede Transaktion enthält ein Datum, eine Bezeichnung und einen Betrag.

Die Gutschriften

Das sind die Geldeingänge: Gehalt, erhaltene Überweisungen, Rückerstattungen, Zinsen.

Wie Sie Fehler erkennen

Doppelte Abbuchung

Überprüfen Sie, dass keine Transaktion zweimal erscheint. Dies ist der häufigste Fehler, besonders bei Kartenzahlungen.

Unautorisierte Lastschrift

Wenn eine Lastschrift keinem Ihrer Verträge oder Abonnements entspricht, könnte es ein Fehler oder Betrug sein. Widersprechen Sie innerhalb von 13 Monaten.

Falscher Betrag

Vergleichen Sie den abgebuchten Betrag mit dem Kassenbon oder der Rechnung. Eingabefehler kommen vor.

Eine Transaktion anfechten

1. Kontaktieren Sie Ihre Bank innerhalb von 13 Monaten nach der Transaktion (8 Wochen für eine SEPA-Lastschrift)
2. Füllen Sie das Widerspruchsformular aus
3. Die Bank muss Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen vorläufig erstatten
4. Eine Untersuchung wird durchgeführt, um den Betrug zu bestätigen

Die Alternative: Echtzeit-Überwachung

Anstatt auf Ihren monatlichen Kontoauszug zu warten, nutzen Sie eine App, die Ihnen Ihre Transaktionen in Echtzeit anzeigt. Jede Ausgabe ist sofort sichtbar, was es ermöglicht, jede Anomalie sofort zu erkennen.