Question 1

Wie erstelle ich ein Finance HDdev-Konto?

Accepted Answer

Gehen Sie zur Registrierungsseite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesandt. Nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie auf Ihren Bereich zugreifen.

Question 2

Welche Pläne sind verfügbar?

Accepted Answer

Wir bieten 5 Pläne an: SOLO (2,99 EUR/Monat, manueller Modus), BUDGET (4,99 EUR/Monat, 1 Banksynchronisierung), PREMIUM (6,99 EUR/Monat, unbegrenzte Synchronisierung), TRIBU (14,99 EUR/Monat, 2 Benutzer) und ULTIMATE (34,99 EUR/Monat, Immobilienmodul). Alle Pläne profitieren von 20% Rabatt bei jährlicher Abrechnung.

Question 3

Kann ich meinen Plan jederzeit ändern?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihren Plan in den Kontoeinstellungen upgraden oder downgraden. Die Änderung tritt sofort in Kraft. Bei einem Downgrade wird die Differenz gutgeschrieben.

Question 4

Wie kündige ich mein Abonnement?

Accepted Answer

Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement und klicken Sie auf "Kündigen". Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Keine zusätzlichen Kosten.

Question 5

Kann ich mein Konto löschen?

Accepted Answer

Ja, unter Einstellungen > Konto klicken Sie auf "Mein Konto löschen". Alle Ihre Daten werden innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht, gemäß der DSGVO.

Question 6

Wie funktioniert die Banksynchronisierung?

Accepted Answer

Wir nutzen die Bridge API, die von der ACPR (Banque de France) zugelassen ist und der europäischen PSD2-Richtlinie entspricht. Sie verbinden Ihre Bank in wenigen Klicks und Ihre Transaktionen werden automatisch täglich synchronisiert.

Question 7

Welche Banken sind kompatibel?

Accepted Answer

Mehr als 350 europäische Banken sind kompatibel, darunter die wichtigsten Banken in Belgien, Frankreich, Spanien, Deutschland, Italien, den Niederlanden und vielen anderen. Die vollständige Liste finden Sie auf der Bankenseite.

Question 8

Werden meine Bankzugangsdaten gespeichert?

Accepted Answer

Nein, niemals. Wir speichern keinerlei Bankzugangsdaten. Die Verbindung erfolgt über Bridge, das die Authentifizierung direkt bei Ihrer Bank über eine sichere Schnittstelle abwickelt.

Question 9

Wie oft werden die Transaktionen synchronisiert?

Accepted Answer

Die Transaktionen werden automatisch einmal täglich synchronisiert. Sie können auch eine manuelle Synchronisierung über Ihr Dashboard erzwingen.

Question 10

Was passiert, wenn meine Bank nicht aufgeführt ist?

Accepted Answer

Sie können Finance HDdev weiterhin im manuellen Modus mit CSV-/Excel-Import nutzen. Kontaktieren Sie uns gerne, um die Aufnahme Ihrer Bank anzufragen.

Question 11

Wie werden meine Daten geschützt?

Accepted Answer

Ihre Daten werden mit dem Fernet-Algorithmus (basierend auf AES-128-CBC und HMAC-SHA256) verschlüsselt, einem Banksicherheitsstandard. Die Kommunikation wird durch TLS 1.3 geschützt.

Question 12

Ist Finance HDdev DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja, vollständig. Ihre Daten werden in Europa gehostet, niemals an Dritte weiterverkauft, und Sie haben jederzeit das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung.

Question 13

Wo werden meine Daten gehostet?

Accepted Answer

Alle Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gehostet. Keine Daten verlassen Europa.

Question 14

Was ist die PSD2-Richtlinie?

Accepted Answer

Die PSD2 (Payment Services Directive 2) ist eine europäische Richtlinie, die den Zugriff Dritter auf Bankkonten streng reguliert. Bridge, unser Partner, ist von der ACPR zugelassen, um in diesem Rahmen zu operieren.

Question 15

Wie funktioniert die automatische Kategorisierung?

Accepted Answer

Unsere KI-Engine analysiert die Bezeichnung jeder Transaktion und ordnet ihr automatisch eine Kategorie zu (Lebensmittel, Transport, Wohnen usw.). Sie können die Kategorien ändern und benutzerdefinierte Regeln erstellen.

Question 16

Kann ich individuelle Budgets erstellen?

Accepted Answer

Ja, im Tab Budgets können Sie Budgets nach Kategorie festlegen (z.B.: 400 EUR/Monat für Lebensmittel). Sie erhalten Warnungen, wenn Sie sich Ihren Grenzen nähern oder diese überschreiten.

Question 17

Wie funktioniert das Immobilienmodul?

Accepted Answer

Verfügbar mit dem ULTIMATE-Plan, ermöglicht es die Verwaltung Ihrer Mietobjekte: Mietverträge, Mieter, Mieten, Nebenkosten, Renovierungen. Die Rendite wird automatisch berechnet.

Question 18

Kann ich mein Konto mit meiner Familie teilen?

Accepted Answer

Ja, der TRIBU-Plan erlaubt 2 Benutzern, denselben Bereich zu teilen. Jeder behält seine privaten Konten und Sie teilen eine konsolidierte Ansicht.

Question 19

Wie importiere ich meine Bankdaten manuell?

Accepted Answer

Gehen Sie zu Transaktionen > Importieren und laden Sie eine CSV- oder Excel-Datei Ihres Kontoauszugs hoch. Das Format wird automatisch erkannt.

Question 20

Ist die Anwendung auf dem Handy verfügbar?

Accepted Answer

Finance HDdev ist eine progressive Web-App (PWA), die auf allen Geräten funktioniert: Computer, Tablet und Smartphone. Fügen Sie sie Ihrem Startbildschirm hinzu für schnellen Zugriff.

Question 21

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stripe.

Question 22

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Accepted Answer

Ja, Rechnungen werden automatisch erstellt und sind unter Einstellungen > Abonnement > Rechnungsverlauf zugänglich.

Question 23

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Die Registrierung gewährt sofortigen Zugang zu den Funktionen Ihres Plans. Sie können jederzeit ohne Kosten kündigen.

Question 24

Ist die jährliche Abrechnung vorteilhaft?

Accepted Answer

Ja, die jährliche Abrechnung bietet 20% Rabatt gegenüber dem monatlichen Tarif. Zum Beispiel sinkt der PREMIUM-Plan von 6,99 EUR/Monat auf 5,59 EUR/Monat bei jährlicher Abrechnung.

Häufig gestellte Fragen

Konto und Registrierung

Banksynchronisierung

Sicherheit und Datenschutz

Funktionen

Abrechnung und Zahlung

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