Question 1

Hoe maak ik een Finance HDdev-account aan?

Accepted Answer

Ga naar de registratiepagina, vul uw e-mailadres en een wachtwoord in. Er wordt een verificatie-e-mail naar u gestuurd. Zodra uw e-mail is bevestigd, heeft u toegang tot uw ruimte.

Question 2

Welke plannen zijn beschikbaar?

Accepted Answer

Wij bieden 5 plannen aan: SOLO (2,99 EUR/maand, handmatige modus), BUDGET (4,99 EUR/maand, 1 banksynchronisatie), PREMIUM (6,99 EUR/maand, onbeperkte synchronisatie), TRIBU (14,99 EUR/maand, 2 gebruikers) en ULTIMATE (34,99 EUR/maand, vastgoedmodule). Alle plannen genieten van 20% korting bij jaarlijkse facturering.

Question 3

Kan ik op elk moment van plan wisselen?

Accepted Answer

Ja, u kunt uw plan upgraden of downgraden vanuit uw accountinstellingen. De wijziging gaat onmiddellijk in. Bij een downgrade wordt het verschil gecrediteerd.

Question 4

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Accepted Answer

Ga naar Instellingen > Abonnement en klik op "Opzeggen". Uw toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode. Geen extra kosten.

Question 5

Kan ik mijn account verwijderen?

Accepted Answer

Ja, in Instellingen > Account, klik op "Mijn account verwijderen". Al uw gegevens worden definitief verwijderd binnen 30 dagen, conform de AVG.

Question 6

Hoe werkt de banksynchronisatie?

Accepted Answer

Wij gebruiken de Bridge API, goedgekeurd door de ACPR (Banque de France) en conform de Europese PSD2-richtlijn. U verbindt uw bank in enkele klikken en uw transacties worden elke dag automatisch gesynchroniseerd.

Question 7

Welke banken zijn compatibel?

Accepted Answer

Meer dan 350 Europese banken zijn compatibel, waaronder de belangrijkste banken in België, Frankrijk, Spanje, Duitsland, Italië, Nederland en vele andere. Raadpleeg de pagina Banken voor de volledige lijst.

Question 8

Worden mijn bankinloggegevens opgeslagen?

Accepted Answer

Nee, nooit. Wij slaan geen enkele bankinloggegevens op. De verbinding verloopt via Bridge, dat de authenticatie rechtstreeks met uw bank afhandelt via een beveiligde interface.

Question 9

Hoe vaak worden transacties gesynchroniseerd?

Accepted Answer

Transacties worden automatisch eenmaal per dag gesynchroniseerd. U kunt ook een handmatige synchronisatie forceren vanuit uw dashboard.

Question 10

Wat als mijn bank niet in de lijst staat?

Accepted Answer

U kunt Finance HDdev nog steeds gebruiken in handmatige modus met CSV/Excel-import. Neem gerust contact met ons op om de toevoeging van uw bank aan te vragen.

Question 11

Hoe worden mijn gegevens beschermd?

Accepted Answer

Uw gegevens zijn versleuteld met het Fernet-algoritme (gebaseerd op AES-128-CBC en HMAC-SHA256), een bankwaardige beveiligingsstandaard. De communicatie wordt beschermd door TLS 1.3.

Question 12

Is Finance HDdev AVG-conform?

Accepted Answer

Ja, volledig. Uw gegevens worden gehost in Europa, worden nooit doorverkocht aan derden en u heeft op elk moment recht op inzage, wijziging en verwijdering.

Question 13

Waar worden mijn gegevens gehost?

Accepted Answer

Alle gegevens worden gehost op servers in de Europese Unie. Geen enkel gegeven verlaat Europa.

Question 14

Wat is de PSD2-richtlijn?

Accepted Answer

PSD2 (Payment Services Directive 2) is een Europese richtlijn die de toegang van derden tot bankrekeningen strikt reguleert. Bridge, onze partner, is goedgekeurd door de ACPR om binnen dit kader te opereren.

Question 15

Hoe werkt de automatische categorisatie?

Accepted Answer

Onze AI-motor analyseert de omschrijving van elke transactie en wijst automatisch een categorie toe (voeding, vervoer, huisvesting, enz.). U kunt de categorieën wijzigen en eigen regels aanmaken.

Question 16

Kan ik persoonlijke budgetten aanmaken?

Accepted Answer

Ja, maak vanuit het tabblad Budgetten enveloppen per categorie aan (bv. 400 EUR/maand voor voeding). U ontvangt waarschuwingen wanneer u uw limieten nadert of overschrijdt.

Question 17

Hoe werkt de vastgoedmodule?

Accepted Answer

Beschikbaar bij het ULTIMATE-plan, het stelt u in staat uw huurwoningen te beheren: huurcontracten, huurders, huren, kosten, werken. Het rendement wordt automatisch berekend.

Question 18

Kan ik mijn account delen met mijn gezin?

Accepted Answer

Ja, het TRIBU-plan laat 2 gebruikers dezelfde ruimte delen. Iedereen behoudt zijn privérekeningen en u deelt een geconsolideerd overzicht.

Question 19

Hoe importeer ik mijn bankgegevens handmatig?

Accepted Answer

Ga naar Transacties > Importeren en upload een CSV- of Excel-bestand van uw bankafschrift. Het formaat wordt automatisch herkend.

Question 20

Is de applicatie beschikbaar op mobiel?

Accepted Answer

Finance HDdev is een progressieve webapp (PWA) die werkt op alle apparaten: computer, tablet en smartphone. Voeg het toe aan uw startscherm voor snelle toegang.

Question 21

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Accepted Answer

Wij accepteren credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express) via onze beveiligde betalingspartner Stripe.

Question 22

Kan ik een factuur krijgen?

Accepted Answer

Ja, facturen worden automatisch gegenereerd en zijn beschikbaar via Instellingen > Abonnement > Facturengeschiedenis.

Question 23

Is er een gratis proefperiode?

Accepted Answer

De registratie geeft directe toegang tot de functies van uw plan. U kunt op elk moment zonder kosten opzeggen.

Question 24

Is jaarlijkse facturering voordeliger?

Accepted Answer

Ja, jaarlijkse facturering biedt 20% korting ten opzichte van het maandelijkse tarief. Het PREMIUM-plan gaat bijvoorbeeld van 6,99 EUR/maand naar 5,59 EUR/maand bij jaarlijkse facturering.

Veelgestelde vragen

Account en registratie

Banksynchronisatie

Beveiliging en privacy

Functies

Facturering en betaling

Uw antwoord niet gevonden?