Miten lukea tiliotetta ja havaita virheet

Tiliotteesi keskeiset osat

Alku- ja loppusaldo

Alkusaldosi vastaa edellisen kuukauden loppusaldoa. Loppusaldo on kaikkien kuukauden tapahtumien tulos. Erotuksen tulee vastata täsmälleen tapahtumiesi summaa.

Veloitukset

Nämä ovat rahan ulosvirtauksia: korttimaksut, lähtevät siirrot, suoraveloitukset, shekit. Jokaisessa tapahtumassa on päivämäärä, selite ja summa.

Hyvitykset

Nämä ovat rahan sisäänvirtauksia: palkka, saapuneet siirrot, hyvitykset, korot.

Miten virheet havaitaan

Tuplaveliotus

Tarkista, ettei mikään tapahtuma esiinny kahdesti. Tämä on yleisin virhe, erityisesti korttimaksujen yhteydessä.

Luvaton suoraveloitus

Jos suoraveloitus ei vastaa mitään sopimuksiasi tai tilauksiasi, se voi olla virhe tai petos. Kiistä se 13 kuukauden kuluessa.

Virheellinen summa

Vertaa veloitettua summaa kuittiin tai laskuun. Syöttövirheitä tapahtuu.

Tapahtuman kiistäminen

1. Ota yhteyttä pankkiisi 13 kuukauden kuluessa tapahtumasta (8 viikkoa SEPA-suoraveloituksen osalta)
2. Täytä kiistämislomake
3. Pankin on palautettava rahat väliaikaisesti 10 työpäivän kuluessa
4. Petoksen vahvistamiseksi suoritetaan tutkinta

Vaihtoehto: reaaliaikainen seuranta

Sen sijaan, että odottaisit kuukausittaista tiliotettasi, käytä sovellusta, joka näyttää tapahtumasi reaaliaikaisesti. Jokainen meno näkyy välittömästi, mikä mahdollistaa poikkeamien havaitsemisen heti.