Question 1

Jak utworzyć konto Finance HDdev?

Accepted Answer

Przejdź na stronę rejestracji, podaj swój e-mail i hasło. Otrzymasz e-mail weryfikacyjny. Po potwierdzeniu e-maila możesz uzyskać dostęp do swojego panelu.

Question 2

Jakie plany są dostępne?

Accepted Answer

Oferujemy 5 planów: SOLO (2,99 EUR/mies., tryb ręczny), BUDGET (4,99 EUR/mies., 1 synchronizacja bankowa), PREMIUM (6,99 EUR/mies., nieograniczona synchronizacja), TRIBU (14,99 EUR/mies., 2 użytkowników) i ULTIMATE (34,99 EUR/mies., moduł nieruchomości). Wszystkie plany objęte są 20% zniżką przy rozliczeniu rocznym.

Question 3

Czy mogę zmienić plan w każdej chwili?

Accepted Answer

Tak, możesz podwyższyć lub obniżyć plan w ustawieniach konta. Zmiana jest natychmiastowa. W przypadku obniżenia różnica jest zwracana.

Question 4

Jak anulować subskrypcję?

Accepted Answer

Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja i kliknij "Anuluj". Twój dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Brak dodatkowych opłat.

Question 5

Czy mogę usunąć konto?

Accepted Answer

Tak, w Ustawienia > Konto kliknij "Usuń moje konto". Wszystkie Twoje dane zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni, zgodnie z RODO.

Question 6

Jak działa synchronizacja bankowa?

Accepted Answer

Używamy API Bridge, akredytowanego przez ACPR (Bank Francji), zgodnego z europejską dyrektywą PSD2. Łączysz swój bank w kilku kliknięciach, a transakcje są synchronizowane automatycznie każdego dnia.

Question 7

Jakie banki są obsługiwane?

Accepted Answer

Ponad 350 banków europejskich jest obsługiwanych, w tym główne banki w Belgii, Francji, Hiszpanii, Niemczech, Włoszech, Holandii i wielu innych krajach. Sprawdź stronę Banki, aby zobaczyć pełną listę.

Question 8

Czy moje dane logowania do banku są przechowywane?

Accepted Answer

Nie, nigdy. Nie przechowujemy żadnych danych logowania do banku. Połączenie przechodzi przez Bridge, który zarządza uwierzytelnianiem bezpośrednio z Twoim bankiem poprzez bezpieczny interfejs.

Question 9

Jak często transakcje są synchronizowane?

Accepted Answer

Transakcje są synchronizowane automatycznie raz dziennie. Możesz również wymusić ręczną synchronizację z dashboardu.

Question 10

Co jeśli mojego banku nie ma na liście?

Accepted Answer

Nadal możesz korzystać z Finance HDdev w trybie ręcznym z importem CSV/Excel. Skontaktuj się z nami, aby poprosić o dodanie Twojego banku.

Question 11

Jak chronione są moje dane?

Accepted Answer

Twoje dane są szyfrowane algorytmem Fernet (opartym na AES-128-CBC i HMAC-SHA256), standardzie bezpieczeństwa bankowego. Komunikacja jest chroniona przez TLS 1.3.

Question 12

Czy Finance HDdev jest zgodne z RODO?

Accepted Answer

Tak, w pełni. Twoje dane są hostowane w Europie, nigdy nie są odsprzedawane osobom trzecim, a Ty masz prawo dostępu, modyfikacji i usunięcia w każdej chwili.

Question 13

Gdzie są hostowane moje dane?

Accepted Answer

Wszystkie dane są hostowane na serwerach w Unii Europejskiej. Żadne dane nie opuszczają Europy.

Question 14

Czym jest dyrektywa PSD2?

Accepted Answer

PSD2 (Payment Services Directive 2) to dyrektywa europejska, która ściśle reguluje dostęp do kont bankowych przez osoby trzecie. Bridge, nasz partner, jest akredytowany przez ACPR do działania w tych ramach.

Question 15

Jak działa automatyczna kategoryzacja?

Accepted Answer

Nasz silnik analizuje opis każdej transakcji i automatycznie przypisuje kategorię (żywność, transport, mieszkanie itp.). Możesz modyfikować kategorie i tworzyć własne reguły.

Question 16

Czy mogę tworzyć własne budżety?

Accepted Answer

Tak, w zakładce Budżety ustaw limity wg kategorii (np. 400 EUR/mies. na żywność). Otrzymasz alerty, gdy zbliżysz się lub przekroczysz limity.

Question 17

Jak działa moduł nieruchomości?

Accepted Answer

Dostępny w planie ULTIMATE, pozwala zarządzać nieruchomościami na wynajem: umowy, najemcy, czynsze, opłaty, remonty. Rentowność obliczana jest automatycznie.

Question 18

Czy mogę udostępnić konto rodzinie?

Accepted Answer

Tak, plan TRIBU umożliwia 2 użytkownikom korzystanie z tego samego panelu. Każdy zachowuje swoje konta prywatne i udostępnia skonsolidowany widok.

Question 19

Jak ręcznie importować dane bankowe?

Accepted Answer

Przejdź do Transakcje > Importuj, a następnie prześlij plik CSV lub Excel z wyciągiem bankowym. Format jest wykrywany automatycznie.

Question 20

Czy aplikacja jest dostępna na telefonie?

Accepted Answer

Finance HDdev to progresywna aplikacja webowa (PWA), która działa na wszystkich urządzeniach: komputerze, tablecie i smartfonie. Dodaj ją do ekranu głównego, aby mieć szybki dostęp.

Question 21

Jakie metody płatności są akceptowane?

Accepted Answer

Akceptujemy karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express) za pośrednictwem naszego bezpiecznego dostawcy płatności Stripe.

Question 22

Czy mogę otrzymać fakturę?

Accepted Answer

Tak, faktury są generowane automatycznie i dostępne w Ustawienia > Subskrypcja > Historia faktur.

Question 23

Czy jest darmowy okres próbny?

Accepted Answer

Rejestracja daje natychmiastowy dostęp do funkcji Twojego planu. Możesz anulować w każdej chwili bez opłat.

Question 24

Czy rozliczenie roczne jest korzystniejsze?

Accepted Answer

Tak, rozliczenie roczne oferuje 20% zniżki w porównaniu z ceną miesięczną. Na przykład plan PREMIUM kosztuje 5,59 EUR/mies. zamiast 6,99 EUR/mies. przy rozliczeniu rocznym.

Często zadawane pytania

Konto i rejestracja

Synchronizacja bankowa

Bezpieczeństwo i prywatność

Funkcje

Rozliczenia i płatności

Nie znalazłeś odpowiedzi?