Question 1

Πώς δημιουργώ λογαριασμό στο Finance HDdev;

Accepted Answer

Επισκεφτείτε τη σελίδα εγγραφής, εισάγετε το email σας και έναν κωδικό. Θα σας σταλεί email επαλήθευσης. Μόλις επιβεβαιωθεί το email σας, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον χώρο σας.

Question 2

Ποια πακέτα είναι διαθέσιμα;

Accepted Answer

Προσφέρουμε 5 πακέτα: SOLO (2,99 EUR/μήνα, χειροκίνητη λειτουργία), BUDGET (4,99 EUR/μήνα, 1 τραπεζικός συγχρονισμός), PREMIUM (6,99 EUR/μήνα, απεριόριστος συγχρονισμός), TRIBU (14,99 EUR/μήνα, 2 χρήστες) και ULTIMATE (34,99 EUR/μήνα, ενότητα ακινήτων). Όλα τα πακέτα επωφελούνται από 20% έκπτωση με ετήσια τιμολόγηση.

Question 3

Μπορώ να αλλάξω πακέτο ανά πάσα στιγμή;

Accepted Answer

Ναι, μπορείτε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε το πακέτο σας από τις ρυθμίσεις λογαριασμού. Η αλλαγή ισχύει αμέσως. Σε περίπτωση υποβάθμισης, η διαφορά πιστώνεται.

Question 4

Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;

Accepted Answer

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδρομή και κάντε κλικ στο "Ακύρωση". Η πρόσβασή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Χωρίς πρόσθετες χρεώσεις.

Question 5

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Accepted Answer

Ναι, στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμός, κάντε κλικ στο "Διαγραφή του λογαριασμού μου". Όλα τα δεδομένα σας θα διαγραφούν οριστικά εντός 30 ημερών, σύμφωνα με τον GDPR.

Question 6

Πώς λειτουργεί ο τραπεζικός συγχρονισμός;

Accepted Answer

Χρησιμοποιούμε το API Bridge, εγκεκριμένο από την ACPR (Τράπεζα της Γαλλίας), σύμφωνο με την ευρωπαϊκή οδηγία PSD2. Συνδέετε την τράπεζά σας με λίγα κλικ και οι συναλλαγές σας συγχρονίζονται αυτόματα κάθε μέρα.

Question 7

Ποιες τράπεζες είναι συμβατές;

Accepted Answer

Περισσότερες από 350 ευρωπαϊκές τράπεζες είναι συμβατές, συμπεριλαμβανομένων των κύριων τραπεζών στο Βέλγιο, τη Γαλλία, την Ισπανία, τη Γερμανία, την Ιταλία, τις Κάτω Χώρες και πολλές άλλες. Συμβουλευτείτε τη σελίδα Τράπεζες για τον πλήρη κατάλογο.

Question 8

Αποθηκεύονται τα τραπεζικά μου διαπιστευτήρια;

Accepted Answer

Όχι, ποτέ. Δεν αποθηκεύουμε κανένα τραπεζικό διαπιστευτήριο. Η σύνδεση γίνεται μέσω του Bridge που χειρίζεται τον έλεγχο ταυτότητας απευθείας με την τράπεζά σας μέσω ασφαλούς διεπαφής.

Question 9

Πόσο συχνά συγχρονίζονται οι συναλλαγές;

Accepted Answer

Οι συναλλαγές συγχρονίζονται αυτόματα μία φορά την ημέρα. Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε χειροκίνητο συγχρονισμό από τον πίνακα ελέγχου σας.

Question 10

Τι γίνεται αν η τράπεζά μου δεν είναι στη λίστα;

Accepted Answer

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Finance HDdev σε χειροκίνητη λειτουργία με εισαγωγή CSV/Excel. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε την προσθήκη της τράπεζάς σας.

Question 11

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται με τον αλγόριθμο Fernet (βασισμένο σε AES-128-CBC και HMAC-SHA256), ένα τραπεζικό πρότυπο ασφαλείας. Οι επικοινωνίες προστατεύονται μέσω TLS 1.3.

Question 12

Είναι το Finance HDdev συμβατό με τον GDPR;

Accepted Answer

Ναι, πλήρως. Τα δεδομένα σας φιλοξενούνται στην Ευρώπη, δεν μεταπωλούνται ποτέ σε τρίτους και έχετε δικαίωμα πρόσβασης, τροποποίησης και διαγραφής ανά πάσα στιγμή.

Question 13

Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Όλα τα δεδομένα φιλοξενούνται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Κανένα δεδομένο δεν φεύγει από την Ευρώπη.

Question 14

Τι είναι η οδηγία PSD2;

Accepted Answer

Η PSD2 (Οδηγία για τις Υπηρεσίες Πληρωμών 2) είναι μια ευρωπαϊκή οδηγία που ρυθμίζει αυστηρά την πρόσβαση τρίτων σε τραπεζικούς λογαριασμούς. Το Bridge, ο συνεργάτης μας, είναι εγκεκριμένο από την ACPR για να λειτουργεί σε αυτό το πλαίσιο.

Question 15

Πώς λειτουργεί η αυτόματη κατηγοριοποίηση;

Accepted Answer

Η μηχανή τεχνητής νοημοσύνης μας αναλύει την περιγραφή κάθε συναλλαγής και της αναθέτει αυτόματα μια κατηγορία (διατροφή, μεταφορά, στέγαση κ.λπ.). Μπορείτε να τροποποιήσετε τις κατηγορίες και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένους κανόνες.

Question 16

Μπορώ να δημιουργήσω προσαρμοσμένους προϋπολογισμούς;

Accepted Answer

Ναι, από την καρτέλα Προϋπολογισμοί, ορίστε φακέλους ανά κατηγορία (π.χ. 400 EUR/μήνα για διατροφή). Λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν πλησιάζετε ή υπερβαίνετε τα όριά σας.

Question 17

Πώς λειτουργεί η ενότητα ακινήτων;

Accepted Answer

Διαθέσιμη με το πακέτο ULTIMATE, σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τα ενοικιαζόμενα ακίνητά σας: μισθωτήρια, ενοικιαστές, ενοίκια, χρεώσεις, εργασίες. Η απόδοση υπολογίζεται αυτόματα.

Question 18

Μπορώ να μοιράσω τον λογαριασμό μου με την οικογένειά μου;

Accepted Answer

Ναι, το πακέτο TRIBU επιτρέπει σε 2 χρήστες να μοιράζονται τον ίδιο χώρο. Ο καθένας κρατάει τους ιδιωτικούς λογαριασμούς του και μοιράζεστε μια ενοποιημένη εικόνα.

Question 19

Πώς εισάγω τα τραπεζικά μου δεδομένα χειροκίνητα;

Accepted Answer

Μεταβείτε στις Συναλλαγές > Εισαγωγή και ανεβάστε ένα αρχείο CSV ή Excel του τραπεζικού σας αντιγράφου. Η μορφή ανιχνεύεται αυτόματα.

Question 20

Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε κινητό;

Accepted Answer

Το Finance HDdev είναι μια προοδευτική εφαρμογή web (PWA) που λειτουργεί σε όλες τις συσκευές: υπολογιστή, tablet και smartphone. Προσθέστε τη στην αρχική σας οθόνη για γρήγορη πρόσβαση.

Question 21

Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί;

Accepted Answer

Δεχόμαστε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express) μέσω του ασφαλούς παρόχου πληρωμών Stripe.

Question 22

Μπορώ να λάβω τιμολόγιο;

Accepted Answer

Ναι, τα τιμολόγια δημιουργούνται αυτόματα και είναι προσβάσιμα από τις Ρυθμίσεις > Συνδρομή > Ιστορικό τιμολογίων.

Question 23

Υπάρχει δωρεάν δοκιμαστική περίοδος;

Accepted Answer

Η εγγραφή παρέχει άμεση πρόσβαση στα χαρακτηριστικά του πακέτου σας. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς χρέωση.

Question 24

Είναι η ετήσια τιμολόγηση πιο συμφέρουσα;

Accepted Answer

Ναι, η ετήσια τιμολόγηση προσφέρει 20% έκπτωση σε σύγκριση με τη μηνιαία τιμή. Για παράδειγμα, το πακέτο PREMIUM πέφτει από 6,99 EUR/μήνα σε 5,59 EUR/μήνα με ετήσια χρέωση.

Συχνές Ερωτήσεις

Λογαριασμός και εγγραφή

Τραπεζικός συγχρονισμός

Ασφάλεια και απόρρητο

Χαρακτηριστικά

Τιμολόγηση και πληρωμή

Δεν βρήκατε την απάντησή σας;