Question 1

Hvordan opretter jeg en Finance HDdev-konto?

Accepted Answer

Gå til tilmeldingssiden, indtast din e-mail og en adgangskode. En bekræftelses-e-mail sendes til dig. Når din e-mail er bekræftet, kan du tilgå dit personlige område.

Question 2

Hvilke planer er tilgængelige?

Accepted Answer

Vi tilbyder 5 planer: SOLO (2,99 EUR/måned, manuel tilstand), BUDGET (4,99 EUR/måned, 1 banksynkronisering), PREMIUM (6,99 EUR/måned, ubegrænset synkronisering), TRIBU (14,99 EUR/måned, 2 brugere) og ULTIMATE (34,99 EUR/måned, ejendomsmodul). Alle planer har 20% rabat ved årlig fakturering.

Question 3

Kan jeg skifte plan når som helst?

Accepted Answer

Ja, du kan opgradere eller nedgradere din plan fra dine kontoindstillinger. Ændringen træder i kraft øjeblikkeligt. Ved nedgradering krediteres forskellen.

Question 4

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Accepted Answer

Gå til Indstillinger > Abonnement og klik på "Opsig". Din adgang forbliver aktiv indtil udgangen af den betalte periode. Ingen ekstra gebyrer.

Question 5

Kan jeg slette min konto?

Accepted Answer

Ja, i Indstillinger > Konto, klik på "Slet min konto". Alle dine data slettes permanent inden for 30 dage i overensstemmelse med GDPR.

Question 6

Hvordan fungerer banksynkronisering?

Accepted Answer

Vi bruger Bridge API, godkendt af ACPR (Banque de France) og i overensstemmelse med det europæiske PSD2-direktiv. Du forbinder din bank med få klik, og dine transaktioner synkroniseres automatisk hver dag.

Question 7

Hvilke banker er kompatible?

Accepted Answer

Over 350 europæiske banker er kompatible, herunder de største banker i Belgien, Frankrig, Spanien, Tyskland, Italien, Nederlandene og mange flere. Se siden Banker for den komplette liste.

Question 8

Gemmes mine bankoplysninger?

Accepted Answer

Nej, aldrig. Vi gemmer ingen bankoplysninger. Forbindelsen går gennem Bridge, som håndterer godkendelsen direkte med din bank via en sikker grænseflade.

Question 9

Hvor ofte synkroniseres transaktioner?

Accepted Answer

Transaktioner synkroniseres automatisk én gang om dagen. Du kan også tvinge en manuel synkronisering fra dit dashboard.

Question 10

Hvad sker der, hvis min bank ikke er på listen?

Accepted Answer

Du kan stadig bruge Finance HDdev i manuel tilstand med CSV/Excel-import. Tøv ikke med at kontakte os for at anmode om tilføjelse af din bank.

Question 11

Hvordan beskyttes mine data?

Accepted Answer

Dine data er krypteret med Fernet-algoritmen (baseret på AES-128-CBC og HMAC-SHA256), en sikkerhedsstandard på bankniveau. Kommunikationen beskyttes af TLS 1.3.

Question 12

Er Finance HDdev GDPR-kompatibel?

Accepted Answer

Ja, fuldt ud. Dine data hostes i Europa, videresælges aldrig til tredjeparter, og du har ret til indsigt, rettelse og sletning til enhver tid.

Question 13

Hvor hostes mine data?

Accepted Answer

Alle data hostes på servere i Den Europæiske Union. Ingen data forlader Europa.

Question 14

Hvad er PSD2-direktivet?

Accepted Answer

PSD2 (Payment Services Directive 2) er et europæisk direktiv, der strengt regulerer tredjeparters adgang til bankkonti. Bridge, vores partner, er ACPR-godkendt til at operere inden for denne ramme.

Question 15

Hvordan fungerer automatisk kategorisering?

Accepted Answer

Vores AI-motor analyserer beskrivelsen af hver transaktion og tildeler automatisk en kategori (mad, transport, bolig osv.). Du kan ændre kategorierne og oprette egne regler.

Question 16

Kan jeg oprette personlige budgetter?

Accepted Answer

Ja, fra fanen Budgetter kan du sætte budgetter pr. kategori (f.eks. 400 EUR/måned til mad). Du modtager advarsler, når du nærmer dig eller overskrider dine grænser.

Question 17

Hvordan fungerer ejendomsmodulet?

Accepted Answer

Tilgængelig med ULTIMATE-planen, det lader dig administrere dine udlejningsejendomme: lejekontrakter, lejere, huslejer, udgifter, renoveringer. Afkastet beregnes automatisk.

Question 18

Kan jeg dele min konto med min familie?

Accepted Answer

Ja, TRIBU-planen giver 2 brugere mulighed for at dele det samme område. Hver beholder sine private konti, og I deler en konsolideret visning.

Question 19

Hvordan importerer jeg mine bankdata manuelt?

Accepted Answer

Gå til Transaktioner > Importer, og upload en CSV- eller Excel-fil med dit kontoudtog. Formatet registreres automatisk.

Question 20

Er appen tilgængelig på mobil?

Accepted Answer

Finance HDdev er en progressiv webapp (PWA), der fungerer på alle enheder: computer, tablet og smartphone. Tilføj den til din startskærm for hurtig adgang.

Question 21

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Accepted Answer

Vi accepterer kredit- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express) via vores sikre betalingsudbyder Stripe.

Question 22

Kan jeg få en faktura?

Accepted Answer

Ja, fakturaer genereres automatisk og er tilgængelige fra Indstillinger > Abonnement > Fakturahistorik.

Question 23

Er der en gratis prøveperiode?

Accepted Answer

Tilmelding giver øjeblikkelig adgang til funktionerne i din plan. Du kan opsige når som helst uden omkostninger.

Question 24

Er årlig fakturering mere fordelagtig?

Accepted Answer

Ja, årlig fakturering giver 20% rabat i forhold til den månedlige pris. F.eks. går PREMIUM-planen fra 6,99 EUR/måned til 5,59 EUR/måned ved årlig fakturering.

Ofte stillede spørgsmål

Konto og tilmelding

Banksynkronisering

Sikkerhed og privatliv

Funktioner

Fakturering og betaling

Fandt du ikke dit svar?